2013年 5月 20日

繁盛の基本

いつもお世話になりありがとうございます。

鍵山秀三郎著 「一日一話」 (PHP研究所) 5月20日付 『繁盛の基本』 より

『 「来る人には楽しみを、帰る人には喜びを」。小売業を繁盛させるための基本だと思います。そのためにはどうするか。避けて通れない一つが、徹底した優しさの追求です。

具体的には、人なつっこい応対、掃除が行き届いた明るい店内、目に優しい商品の展示、お店の中にいるだけでゆとりが感じられる気持ちのいい雰囲気づくり、などです。 』

弊社も小売業ではありませんが、相通じる点も多々あります。まだまだ精進して参ります。

感謝

 

 
Posted by takeuchi at 12:11 PM|インフォメーション